1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng nghiêm trọng như : gập, gãy, hư hỏng nặng do quá trình vận chuyển…

Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: Quý khách hàng vui lòng thông báo ngay với Công Ty về hiện trạng thiết bị trước khi nhận máy
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 10 ngày làm việc, phía Công Ty sẽ có trách nhiệm thu hồi và chuyển lại thiết bị cho khách hàng.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: tại kho bãi của Công Ty hoặc tại bãi của Khách Hàng

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.